(J'aurais pu appeller cet article "the return of the bloody veinarde", mais bon ^^) (Attention, va y avoir du racontage de laïfe ^^)
Mi novembre, constatant mes immenses énormes ahurissantes conséquentes dépenses téléphoniques, j'ai décidé de changer de forfait, pour passer sur un truc avec une heure par mois, et 5 numéros avec appels/sms/visio/mms illimités. D'ailleurs au passage, j'me suis acheté un téléphone qui fait limite le café, j'vous mettrais une photo si vous êtes sages (et si je retrouve le numéro du modèle XD). Mais bref, retournons à notre mon super forfait.
Donc jore le 8 novembre, j'me pointe à l'agence france télécom près de chez moi, pour souscrire un nouveau forfait. Je vous passe les détails croustillants à base de "mais vous n'avez pas le même nom de famille que votre mère", "vous êtes mineure", "avez vous l'autorisation de votre mère pour le prélèvement ?". Déjà, si le gars il connaissait ma maman à moi, il saurait qu'il vaut mieux pas tenter d'augmenter en douce de 6 euros le prélèvement mensuel du téléphone si on tient à la vie.
Donc bref, j'cause au monsieur, qui me demande quels numéros je veux en illimité, qui tape les numéros dans l'ordinateur, et qui, après m'avoir délestée de 80euros, m'a dit que le premier décembre, j'aurais mon nouveau forfait.
Donc le premier, Cécile, tout réjouie, se dit "oh ben dis donc, si on appellait l'un des numéros illimités !". Normal. Cécile passe donc 1h15 au téléphone avec l'un des numéros illimités. Normal. Puis Cécile se dit qu'elle appellerait bien le deuxième numéro illimité. Normal. Elle y passe une heure. Normal. Son forfait est débité d'une heure. Pas normal. Elle se retrouve avec 33euros de hors forfait. Vraiment pas normal XD
Donc tout à l'heure je suis allé gueuler à l'espace France Télécom. J'suis arrivée, une dame charmante m'a demandé ce que je voulais, j'lui ai répondu, et c'était parti pour 15 minutes d'attente pour avoir une conseillère. La conseillère, charmante elle aussi, me dit qu'il faut appeller le service client, et elle me propose son téléphone. (ça tombait bien, j'aurais pas pu appeller du mien XD)
Je tombe sur un monsieur qui me dit qu'il s'appelle Etienne Dupont, ou truc du genre (alors qu'il a plutôt un accent à s'appeller Mohammed Mishaab, hein, en toute franchise), et qui m'explique que non non, c'est tout à fait normal que j'ai 33 euros de hors forfait puisque les numéros illimités ne sont pas activés. Petit blanc. Puis, d'une voix mielleuse, il a proposé "vous voulez qu'on vous les active ?". (Là, y'a des envies de meurtres qui restent inassouvies, j'vous assure xD). J'donne donc mes numéros. Il m'explique qu'ils seront activés dans 48h. J'lui demande ce que je fais avec les 33euros de hors forfait, et il me répond en substance vtff. J'lui explique que moi j'ai donné des numéros à mon inscription, qu'on m'a expliqué que le forfait était actif à partir du premier, et que même la madame toute gentille elle m'a dit qu'on devrait me rembourser. Il me redit d'aller voir ailleurs.
Là, tu te dis que c'est mal barré, en général T_T
J'lui passe la madame toute gentille, histoire qu'elle lui explique que c'est qu'un gros sodomite sa mère la prostituée petit sacripant qui mérite qu'on lui tire les oreilles. Il explique à la madame qu'elle est agressive, qu'elle sait pas faire son boulot, et qu'elle a qu'à appeller sa hotline, puis il raccroche.
La madame a un regard compatissant, et elle appelle sa hotline.
T=40minutes depuis l'entrée dans l'espace France Télécom. Cécile très zen commence à se dire qu'elle va pas avoir le temps de manger si ça continue...
20 minutes plus tard, la hotline décroche. J'vais pas vous retranscrirationner la conversation de la madame, hein, mais juste au final, il fallait que je rappelle le service client. Ahhh, la vie est un éternel recommencement -_-
J'rappelle le service client, je retombe sur le gars, qui après 5 minutes de palabres se décide à me passer le service des réclamations.
Et là, Ô bonheur, ravissement, délectation, joie, extase !!!
Une madame gentille, compréhensive, et compétente, qui m'explique qu'il y a eu une erreur, mais qu'elle ne venait pas de moi, et que mes 33euros seront remboursés sur la prochaine facture, et que j'avais même droit à 60 minutes de communication en rab'.
Pfiou, j'y croyais même plus XD
Et puis sinon j'ai eu 12 en colle d'anglais, et 11,1 en maths, cétrocool :D
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